أسئلة الحساب والملف الشخصي وإجاباتها
هذه أسئلة الحساب والملف الشخصي المنشورة، وتحتها إجابة كل سؤال.
كيف أحذف حساب مُلْكورا بالكامل، وما الذي أخسره؟
يجدول «حذف حساب مُلْكورا» حذف حسابك بالكامل بعد مهلة مدتها 72 ساعة: كل العوالم والتقدّم والذهب المتبقي بما فيه المشترى وسجل اللعب وتذاكر الدعم وردودها وسجل عناوين IP للدخول وطريقة دخولك إلى مُلْكورا. وهو يختلف عن حذف لاعبك من عالم واحد. عند تسجيل الدخول خارج أي عالم تجده في أسفل إعدادات الحساب. أكّد بكلمة مرورك أو بتسجيل دخول جديد عبر Apple أو Google، أو من الهاتف الذي يملك مملكة الضيف. يمكنك الإلغاء من الشاشة نفسها حتى تبدأ مهمة الحذف. بعد بدئها لا يمكن الإلغاء حتى إن احتاج إكمالها إلى إعادة المحاولة. وإن لم يعد التطبيق لديك فاطلب الحذف من الموقع وأكّد الرابط المرسل بالبريد. تُزال بيانات هويتك من ملف الحساب؛ تبقى السجلات المالية وسجلات التدقيق الإدارية، ولا يمكنها استعادة حسابك. إذا تعذرت إزالة تفويض Apple تلقائيًا، اتبع تعليمات Apple المعروضة بعد الحذف.
كيف أرى الأجهزة المسجلة في حسابي وأسجّل خروجها؟
افتح الملف ثم الإعدادات ثم الجلسات النشطة. تعرض القائمة الأجهزة المسجّلة الدخول في حسابك: المتصفح والنظام أو تطبيق مُلْكورا، والدولة، وآخر نشاط، ووقت تسجيل الدخول. يظهر الجهاز الذي تستخدمه أولًا بعلامة هذا الجهاز. زر تسجيل الخروج ينهي دخول جهاز آخر فورًا. زر تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى يطلب تأكيدك ثم يسجّل خروج كل الأجهزة ما عدا هذا الجهاز. يظهر دخول الوكيل باسمه ويمكن تسجيل خروجه بالطريقة نفسها، لكنه يستطيع الدخول من جديد إلى أن تزيله من شاشة التوكيلات. يجب على الجهاز الذي سُجّل خروجه أن يسجّل الدخول من جديد. الهاتف الذي استخدم Google أو Apple لا يعود وحده، بل يحتاج إلى تسجيل دخول جديد، مثلًا بـ Google أو Apple مرة أخرى. وتسجيل خروج أي جهاز يؤثر أيضًا في هواتفك الأخرى التي سجّلت الدخول بـ Google أو Apple قبل ذلك: إذا فقد أحدها تسجيل دخوله لاحقًا، يحتاج هو أيضًا إلى تسجيل دخول جديد. أما الهاتف الذي يسجّل الدخول بـ Google أو Apple بعد آخر تسجيل خروج قمت به فلا يتأثر. حساب الضيف لا يملك هذه القائمة.
كيف أطلب رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور؟
أدخل بريد الحساب في نموذج نسيان كلمة المرور. إذا كان العنوان مرتبطًا بحساب وقُبل الطلب، تحاول اللعبة إرسال رسالة تحتوي على رابط صالح لمدة 12 ساعة.
كيف يدخل الوكيل إلى حساب المالك؟
يستخدم الوكيل اسم المستخدم أو البريد الخاص بالمالك، لكنه يدخل كلمة مرور حساب الوكيل نفسه. يجب أن يكون حسابا المالك والوكيل مسجلين وقابلين للاسترداد ولهما كلمة مرور، وأن يظل تفويض الوكالة قائمًا وألا يكون حساب الوكيل محظورًا.
لماذا تقول اللعبة إن بريدي الإلكتروني لا يستقبل الرسائل؟
عند إنشاء حساب أو حفظ مملكة الضيف أو تغيير البريد أو إضافة استعادة كلمة المرور، تتحقق اللعبة من أن نطاق العنوان يستطيع استقبال البريد. إذا كان النطاق غير موجود أو ليس له خادم بريد أو يعلن أنه لا يستقبل أي بريد، يُرفض العنوان ويُطلب منك التأكد من كتابته أو استخدام عنوان آخر، ولا يُحفظ أي شيء. إذا تعذّر إكمال التحقق فوراً، يُقبل العنوان.
ما البيانات التي يمكنني تغييرها في ملفي الشخصي؟
يمكنك تغيير العنوان وتاريخ الميلاد والجنس. تُنظف المسافات الزائدة وتُطبق حدود الطول والتحقق المعتاد قبل الحفظ. أما صورة الملف الشخصي فتُغيَّر بشكل منفصل برفع صورة جديدة.
ما البيانات المطلوبة لإنشاء حساب؟
يتطلب التسجيل بالبريد اسم مستخدم وبريداً إلكترونياً وكلمة مرور والموافقة على الشروط. مع Apple أو Google، سجّل الدخول عبر المزود أولاً، ثم اختر اسم اللاعب ووافق على الشروط لإكمال إنشاء حسابك. الإلغاء قبل الخطوة الأخيرة لا ينشئ حساباً في مُلْكورا. رمز الإحالة اختياري في الطريقتين.
ما الشروط اللازمة لإنشاء لاعب في عالم؟
يجب أن ينفذ مالك الحساب العملية مباشرة، وأن يكون العالم قد بدأ وما زال التسجيل مفتوحًا، وألا يكون للحساب لاعب فيه بالفعل أو يكون حسابًا محذوفًا أو بانتظار الحذف الكامل. اختر قبيلة قابلة للعب وربعًا من 1 إلى 4، أو استخدم الاختيار العشوائي ليحدد النظام أحد الأرباع الأربعة.
ما صلاحيات الوكيل التي يطبقها السيرفر؟
يمكن للمالك تفويض الحساب المميز، وقراءة التقارير، وإرسال القوات، واستخدام عناصر بنك المكافآت، واستلام المكافآت، وقراءة دردشة العالم والتحالف أو الإرسال فيها. يتطلب إرسال الدردشة صلاحية القراءة أيضًا، ولا يصل الوكيل إلى المحادثات المباشرة. تبقى بيانات الحساب والدفع والدعم والمستشار وخططه وإدارة الوكلاء والتسجيل والحذف خاصة بالمالك مهما كانت الصلاحيات.
ماذا يحدث بعد إعادة تعيين كلمة المرور بنجاح؟
يجب أن يكون رابط إعادة التعيين صالحًا وغير منتهي. عند النجاح تُحفظ كلمة المرور الجديدة، ويصبح الرابط غير قابل للاستخدام مرة أخرى، وتُلغى جميع جلسات مُلْكورا وتسجيل الدخول المرتبط الحالية للحساب.
ماذا يحدث عند اختيار عالم للعب؟
يمكنك اختيار عالم يوجد فيه لاعب تابع لحسابك للدخول إلى ذلك اللاعب والعالم. إذا كنت وكيلًا، فلا يمكنك اختيار إلا عالم منحك مالكه تفويضًا صالحًا فيه.
ماذا يحدث عند تسجيل الخروج من جميع الأجهزة؟
في الملف ثم الإعدادات ثم الجلسات النشطة، يسجّل الحساب المسجّل خروج أجهزته الأخرى بزر تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى، ويبقى الجهاز الذي تستخدمه مسجّل الدخول. أما حساب الضيف فيرى هناك زر تسجيل خروج الكل، وهو يفتح نافذة حفظ حسابك ولا يسجّل خروج أي جهاز. قد يظهر زر تسجيل خروج الكل للحساب المسجّل في إصدار أقدم من التطبيق، وهناك تُلغى جميع جلسات مُلْكورا وتسجيل الدخول المرتبط الحالية للحساب، ويجب تسجيل الدخول من جديد على كل جهاز، بما فيه الجهاز الذي تستخدمه.
ماذا يحدث عند تغيير كلمة مرور الحساب؟
يجب أن تكون مالك الحساب مباشرة وأن تدخل كلمة المرور الحالية بصورة صحيحة. بعد قبول كلمة المرور الجديدة تُلغى جميع جلسات مُلْكورا وتسجيل الدخول المرتبط الحالية، لذلك يجب تسجيل الدخول من جديد على أجهزتك.
ماذا يحدث عندما أغيّر بريدي الإلكتروني؟
لا يستطيع تغيير البريد إلا مالك الحساب مباشرة. تُزال المسافات الزائدة ويُحفظ العنوان بأحرف صغيرة. يُرفض العنوان الذي لا يستطيع نطاقه استقبال البريد ولا يتغير شيء. وفيما عدا ذلك يعود الحساب إلى حالة انتظار التفعيل، ثم يحاول النظام إرسال رسالة تفعيل إلى العنوان الجديد؛ إذا لم تصلك فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو أعد إرسالها من ملفك الشخصي.
هل أسجل الدخول باسم المستخدم أم بالبريد الإلكتروني؟
في حساب البريد الإلكتروني وكلمة المرور، يمكنك استخدام اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني. المطابقة لا تتأثر بحالة الأحرف الإنجليزية. الحساب الذي لا يملك كلمة مرور لا يستخدم نموذج تسجيل الدخول بكلمة المرور.
هل يجب تفعيل البريد قبل تسجيل الدخول؟
لا. يمكنك تسجيل الدخول واستخدام الحساب فوراً؛ التفعيل يؤكد البريد لكنه ليس شرطاً للدخول في الإصدار الحالي.
هل يستطيع الوكيل إرسال قوات المالك إلى خارج قراه؟
نعم، ولكن فقط إذا منح المالك صلاحية إرسال القوات. عند منحها يستطيع الوكيل استخدام التعزيز والهجوم والغارة وفق القواعد العادية نفسها، مثل توفر القوات ووجود نقطة التجمع والحماية والعقود وصلاحية الهدف.
هل يمكنني حذف لاعبي من عالم واحد، وما الذي يُحذف؟
يمكن للمالك المباشر طلب حذف اللاعب من العالم الحالي، ويبدأ التنفيذ بعد مهلة 3 أيام. لا يكتمل الحذف إذا كان اللاعب يحتفظ بتحفة. يُحذف اللاعب وبطله وقراه في ذلك العالم فقط، بينما يبقى حساب مستخدم Mulkora وطرق الدخول والذهب واللاعبون في العوالم الأخرى متاحين.